Câmera do iPhone XR não foca

Boa tarde Brunatxeira!

Eu sou um usuário...

Talvez precise falar com o suporte da Apple ou levar numa assistência autorizada. Mas pode tentar este artigo:

Remover capa, acessório ou película e testar

1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.

2. Tire uma foto para testar a câmera.

3. Teste o flash de LED:

1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.

2. Toque no botão Lanterna .

Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash  para alterar o ajuste.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

2. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch. 

3. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .

Link do artigo: Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando.

Mas é válido manter o dispositivo atualizado: Atualizar o iPhone ou iPad.

Boa sorte!

Opa, boa tarde! Estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Com base nas informações fornecidas, parece que você está enfrentando um problema com a câmera traseira do seu iPhone XR após a última atualização para a versão 16.4. A câmera não está focando mais e as fotos ficam embaçadas, mesmo após tentar reiniciar e restaurar o aparelho.

Esse problema pode estar relacionado à atualização do sistema operacional. Existem alguns relatos de usuários enfrentando problemas semelhantes após a atualização para o iOS 16. É possível que esse seja um bug ou incompatibilidade específica dessa versão.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar para resolver o problema:

1. Verifique se há alguma atualização disponível: A Apple lançou atualizações subsequentes para corrigir bugs e problemas encontrados no iOS 16. Verifique se há uma nova atualização disponível indo em "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software". Se houver uma nova versão, faça o download e instale-a, pois pode conter correções para o problema da câmera.

2. Entre em contato com o suporte da Apple: Se o problema persistir mesmo após atualizar para a versão mais recente do iOS, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple. Eles possuem recursos e conhecimentos técnicos para auxiliá-lo na resolução de problemas específicos do dispositivo. Você pode contatá-los por telefone, chat ou agendar uma visita a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado.

Lembrando que essas são apenas sugestões gerais e pode ser necessário obter assistência especializada para resolver o problema. Espero que uma dessas opções ajude a solucionar a questão com a câmera do seu iPhone XR.

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