Perda da Nota Fiscal da compra do iPhone 13

Question

Nível 1

4 pontos

Perda da Nota Fiscal da compra do iPhone 13

Comprei um iphone 13 no dia 26/05/23 na loja da Apple Store 5th Avenue 767 e perdi a NF. O suporte do Brasil falou que eu precisaria telefonar para a loja 1 212 3361440 porque aqui no Brasil não poderia fornecer a NF . Liguei para a loja e a resposta que o atendente me deu era para ir na loja americana só que já voltei para São Paulo. Dei o meu email para ele mas acho que ele não vai fazer nada. O que posso fazer?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 16

Publicado em 6/06/2023 13:08

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Answer 1

Hugo0

Nível 2

426 pontos

6/06/2023 19:09 em resposta a ceabe8

Olá

Se foi você que realizou a compra você pode solicitar pelo próprio site a nota ou você pode ver que está registrada em seu cpf ou de terceiros e mostrar que realmente é você através de seu documento com foto ou da pessoa que prove. Geralmente a nota fiscal é enviada via e-mail também.

Pode efetuar o seu login no site da Apple e verificar em seus pedidos se tem a compra sua.

Mas caso queira poder entrar em contato diretamente com o suporte da Apple e pedir orientação sobre.

Contato: 0800-761-0867

Atenciosamente, Hugo0.

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Answer 2

LucasLLL

Nível 6

17.652 pontos

6/06/2023 13:18 em resposta a ceabe8

Opa, boa tarde! Estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Por último caso, te oriento a entrar em contato com a Apple Brasil e verificar se eles não consegue te redirecionar ao setor de vendas americano para confirmar com eles se não há nada por telefone que você conseguiria fazer com o suporte inteiramente de vendas.

Se minha resposta foi útil, ficaria feliz se marcasse como útil. 😊

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