🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Não consigo adicionar cartões na carteira do iPhone

Porque não consigo adicionar cartões no aplicativo carteira?

sempre aparece a mensagem CANCELAR ou SAIBA MAIS




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 8/06/2023 19:19

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 8/06/2023 19:38

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando problemas ao adicionar cartões ao aplicativo Wallet (Carteira) no seu dispositivo. Algumas possíveis causas e soluções incluem:


1. Limitações regionais: Nem todos os cartões são suportados em todas as regiões. Verifique se o cartão que você está tentando adicionar é compatível com o seu país ou região. Alguns cartões podem ter restrições geográficas ou estar disponíveis apenas em determinados países.


2. Suporte do emissor do cartão: Alguns emissores de cartão podem não oferecer suporte à adição de seus cartões ao aplicativo Wallet. Verifique com o emissor do cartão para confirmar se eles têm suporte para adicionar o cartão ao Wallet.


3. Requisitos de segurança: Alguns cartões podem ter requisitos específicos de segurança ou configurações adicionais que precisam ser atendidos antes de poderem ser adicionados ao Wallet. Verifique se você atende a todos os requisitos de segurança do cartão, como autenticação em duas etapas ou aprovação do emissor do cartão.


4. Problemas de conectividade ou de conexão com o servidor: Verifique se você está conectado à internet de forma estável. Problemas de conectividade podem impedir a adição de cartões ao Wallet. Além disso, pode haver problemas temporários nos servidores do emissor do cartão ou da Apple que estejam afetando a funcionalidade. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.


5. Incompatibilidade de dispositivo: Alguns recursos do Wallet podem ter requisitos de hardware específicos. Verifique se o seu dispositivo atende a todos os requisitos necessários para adicionar e usar os cartões no Wallet. Além disso, certifique-se de estar usando a versão mais recente do sistema operacional iOS em seu dispositivo.


Se você tentou as soluções acima e ainda não conseguiu adicionar cartões ao aplicativo Wallet, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico do emissor do cartão ou com o suporte da Apple para obter assistência personalizada e soluções adicionais.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

8/06/2023 19:38 em resposta a geder208

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando problemas ao adicionar cartões ao aplicativo Wallet (Carteira) no seu dispositivo. Algumas possíveis causas e soluções incluem:


1. Limitações regionais: Nem todos os cartões são suportados em todas as regiões. Verifique se o cartão que você está tentando adicionar é compatível com o seu país ou região. Alguns cartões podem ter restrições geográficas ou estar disponíveis apenas em determinados países.


2. Suporte do emissor do cartão: Alguns emissores de cartão podem não oferecer suporte à adição de seus cartões ao aplicativo Wallet. Verifique com o emissor do cartão para confirmar se eles têm suporte para adicionar o cartão ao Wallet.


3. Requisitos de segurança: Alguns cartões podem ter requisitos específicos de segurança ou configurações adicionais que precisam ser atendidos antes de poderem ser adicionados ao Wallet. Verifique se você atende a todos os requisitos de segurança do cartão, como autenticação em duas etapas ou aprovação do emissor do cartão.


4. Problemas de conectividade ou de conexão com o servidor: Verifique se você está conectado à internet de forma estável. Problemas de conectividade podem impedir a adição de cartões ao Wallet. Além disso, pode haver problemas temporários nos servidores do emissor do cartão ou da Apple que estejam afetando a funcionalidade. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.


5. Incompatibilidade de dispositivo: Alguns recursos do Wallet podem ter requisitos de hardware específicos. Verifique se o seu dispositivo atende a todos os requisitos necessários para adicionar e usar os cartões no Wallet. Além disso, certifique-se de estar usando a versão mais recente do sistema operacional iOS em seu dispositivo.


Se você tentou as soluções acima e ainda não conseguiu adicionar cartões ao aplicativo Wallet, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico do emissor do cartão ou com o suporte da Apple para obter assistência personalizada e soluções adicionais.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Não consigo adicionar cartões na carteira do iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.