Botão do Wi-Fi e bluetooth não acionam no iPhone

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se o botão do Wi-Fi e do Bluetooth no seu iPhone 6s Plus não estão funcionando, existem algumas sugestões que você pode tentar antes de levar o dispositivo para uma assistência autorizada.

Para resolver problemas de conexão Bluetooth, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth e o iPhone estejam próximos um do outro.

2. Desligue e ligue novamente o dispositivo Bluetooth.

3. Verifique se o dispositivo Bluetooth está ligado e completamente carregado, ou conectado a uma fonte de energia. Se o dispositivo utilizar baterias, verifique se elas precisam ser substituídas.

4. Se houver um aplicativo associado ao dispositivo Bluetooth, vá para Configurações > Privacidade e Segurança > Bluetooth no seu iPhone e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado para o aplicativo.

5. Se ainda não for possível parear ou conectar o dispositivo Bluetooth, tente desvincular o dispositivo previamente conectado, colocá-lo novamente no modo de descoberta e, em seguida, tentar parear e conectar novamente.

6. Se você conseguir parear o dispositivo com outros dispositivos, mas não com o iPhone, desvincule o dispositivo de outros dispositivos e tente parear novamente com o iPhone.

7. Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para resolver problemas de conexão Wi-Fi, você pode experimentar estas etapas:

1. Certifique-se de que o roteador esteja ligado e que você esteja dentro do alcance do sinal Wi-Fi.

2. Verifique se o Wi-Fi está ativado no iPhone. Vá para Configurações > Wi-Fi e verifique se o interruptor está ativado. Toque no nome da sua rede Wi-Fi para se conectar.

3. Se solicitado, digite a senha da rede Wi-Fi.

4. Verifique se há problemas com a sua rede Wi-Fi. Se o iOS detectar algum problema, você poderá ver uma recomendação relacionada à rede Wi-Fi na qual está conectado. Toque na rede Wi-Fi para obter mais informações.

5. Verifique as conexões físicas entre o roteador, o modem e o dispositivo de internet. Certifique-se de que tudo esteja corretamente conectado.

6. Reinicie o iPhone, o roteador e o modem. Desligue-os, aguarde alguns segundos e ligue-os novamente.

7. Se ainda assim você não conseguir se conectar à rede Wi-Fi, você pode tentar redefinir as configurações de rede do iPhone. O processo varia um pouco dependendo da versão do iOS que você está usando, mas geralmente pode ser feito em Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.

8. Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, você pode entrar em contato com a Apple ou o fabricante do roteador para obter mais assistência.

No entanto, se o problema persistir mesmo após tentar essas soluções, pode ser necessário levar o seu iPhone 6s Plus em uma assistência técnica autorizada da Apple para uma avaliação mais detalhada.

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Boa tarde Milajuli!

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.

O que o artigo do suporte da Apple diz é o seguinte:

1 Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele

Você não conseguirá sinal se estiver muito longe do roteador Wi-Fi. Por esse motivo, verifique se você está dentro do alcance do roteador.

2 Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede

Acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado.

Se a conexão automática estiver desativada em Ajustes > Wi-Fi > [sua rede], toque no botão Mais Informações e toque em Conexão Automática.

3 Se necessário, insira a senha da rede Wi-Fi

Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se você não souber a senha.

Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.

4 Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi

Caso o iOS ou iPadOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado. Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.

5 Verificar os cabos e as conexões

Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.

6 Reinicie

Reinicie o dispositivo iOS ou iPadOS.

Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL e conecte-os novamente para reiniciá-los.

Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.

7 Redefina os ajustes de rede

Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede".

Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Obter mais ajuda

- Se estiver conectado a uma rede Wi-Fi, mas não conseguir se conectar à Internet, use a rede Wi-Fi em outros dispositivos. Se você não conseguir se conectar à Internet usando os outros dispositivos, talvez esteja ocorrendo uma interrupção do serviço. Ligue para o provedor de Internet para buscar ajuda.

- Conecte-se a uma rede Wi-Fi em outro local. Caso o dispositivo consiga se conectar, obtenha ajuda para sua rede Wi-Fi. Se o dispositivo não estabelecer conexão com nenhuma rede Wi-Fi, entre em contato com a Apple.

- Atualize o roteador Wi-Fi com o firmware mais recente e verifique se o roteador é compatível com o produto Apple. Para obter mais informações, entre em contato com o fabricante do roteador.

Fonte: Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi.

Boa sorte!