Não estou conseguindo mandar áudio e ligar no iPhone

no meu iphone nao estou conseguindo mandar audio por nenhum app e também nao estou conseguindo receber e fazer ligações, tanto pelo whapp ou algum app como direto, gostaria de saber como consertar




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 15/06/2023 07:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2023 08:51

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se o som ainda não estiver claro durante chamadas e gravações ou em apps, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple após seguir essas etapas.

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime

  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  3. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz

  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  4. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se o microfone não funcionar em um app específico

  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/06/2023 08:51 em resposta a Diogowesley

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se o som ainda não estiver claro durante chamadas e gravações ou em apps, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.


Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria. Você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple após seguir essas etapas.

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime

  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  3. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz

  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  4. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se o microfone não funcionar em um app específico

  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

15/06/2023 09:06 em resposta a Diogowesley

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu iPhone 7 Plus com iOS 15 está apresentando problemas para enviar áudio por qualquer aplicativo e também não está conseguindo receber ou fazer ligações, seja pelo WhatsApp ou por outros aplicativos. Existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver esses problemas. Aqui estão as instruções:


1. Verifique as configurações de som:


- Certifique-se de que o modo "Não Perturbe" esteja desativado. Vá para Configurações > Foco > Não Perturbe e verifique se está desativado.

- Certifique-se de que o botão lateral do iPhone (o botão de silenciar) não esteja ativado. Se ele estiver na posição de "silenciar", mova-o para a posição contrária.

- Verifique se o volume do dispositivo está configurado corretamente. Pressione os botões de volume no lado do iPhone para aumentar o volume.


2. Verifique as configurações de rede:


- Verifique se o seu iPhone está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi estável.

- Reinicie o roteador Wi-Fi ou tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente, para descartar problemas de conectividade.


3. Verifique as configurações do aplicativo:


- Certifique-se de que as permissões de microfone estejam ativadas para os aplicativos que você está tentando usar. Vá para Configurações > Privacidade > Microfone e verifique se os aplicativos relevantes têm permissão para acessar o microfone.

- Certifique-se de que você está usando a versão mais recente dos aplicativos de mensagens e chamadas, como WhatsApp e outros. Verifique se há atualizações disponíveis na App Store.


4. Reinicie o iPhone:


- Tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão de energia até que o controle deslizante de desligar apareça. Deslize o controle deslizante para desligar o dispositivo. Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão de energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.


5. Verifique as configurações de chamadas:


- Verifique se não há números bloqueados em Configurações > Telefone > Contatos Bloqueados.

- Desative o encaminhamento de chamadas em Configurações > Telefone > Encaminhamento de Chamadas.


6. Restaurar iPhone pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


7. Se mesmo após restaurar permanecer o problema, agende um reparo Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


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