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iPhone 11 parou de pegar sinal

Após atualização 16.5.1 meu iPhone 11 parou de pegar sinal

oque vocês vão fazer pra me ajudar???




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 25/06/2023 08:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/06/2023 10:02

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Você mencionou que a internet não está funcionando quando você usa os dados móveis, mas funciona normalmente quando conectado ao Wi-Fi. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:


1. Verifique sua cobertura de rede: Certifique-se de estar em uma área com cobertura de rede celular adequada. Às vezes, a falta de sinal pode ser devido à sua localização física Se você vir a indicação Sem Serviço, Buscando ou SOS no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)


2. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone 14. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo.


3. Verifique as configurações de dados móveis: Vá para Configurações > Celular e verifique se a opção "Dados Celulares" está ativada. Se estiver desativada, ligue-a novamente.


4. Verifique se o Modo Avião está desativado: Certifique-se de que o Modo Avião não esteja ativado, pois isso desativa todas as conexões de rede, incluindo os dados móveis.


5. Verifique se há atualizações de operadora: Vá para Configurações > Geral > Sobre e verifique se há uma atualização disponível para as configurações de operadora. Se houver, instale-a.


6. Redefina as configurações de rede: Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso redefinirá todas as configurações de rede do seu dispositivo, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados celulares. Lembre-se de que você precisará inserir novamente as senhas Wi-Fi após essa redefinição Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


Como cada situação é única, recomendo entrar em contato com o suporte especializado para obter assistência personalizada.


Pode ser útil entrar em contato com o suporte da operadora de celular para obter assistência adicional ou agendar um reparo em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW de seu iPhone Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/06/2023 10:02 em resposta a Alexandrexandy

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Você mencionou que a internet não está funcionando quando você usa os dados móveis, mas funciona normalmente quando conectado ao Wi-Fi. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:


1. Verifique sua cobertura de rede: Certifique-se de estar em uma área com cobertura de rede celular adequada. Às vezes, a falta de sinal pode ser devido à sua localização física Se você vir a indicação Sem Serviço, Buscando ou SOS no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)


2. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone 14. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo.


3. Verifique as configurações de dados móveis: Vá para Configurações > Celular e verifique se a opção "Dados Celulares" está ativada. Se estiver desativada, ligue-a novamente.


4. Verifique se o Modo Avião está desativado: Certifique-se de que o Modo Avião não esteja ativado, pois isso desativa todas as conexões de rede, incluindo os dados móveis.


5. Verifique se há atualizações de operadora: Vá para Configurações > Geral > Sobre e verifique se há uma atualização disponível para as configurações de operadora. Se houver, instale-a.


6. Redefina as configurações de rede: Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso redefinirá todas as configurações de rede do seu dispositivo, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados celulares. Lembre-se de que você precisará inserir novamente as senhas Wi-Fi após essa redefinição Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


Como cada situação é única, recomendo entrar em contato com o suporte especializado para obter assistência personalizada.


Pode ser útil entrar em contato com o suporte da operadora de celular para obter assistência adicional ou agendar um reparo em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW de seu iPhone Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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