Não consigo adicionar cartão na carteira digital do iPhone

bom dia Carla, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!

Se você está com dificuldade de adicionar um cartão ao Apple Pay, confira as recomendações abaixo:

Saiba o que fazer se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira para usar com o Apple Pay.

1. Verifique se você pode usar o Apple Pay:

• • Entre em contato com o emissor do cartão para ver se ele aceita o Apple Pay.
  • Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS, watchOS ou macOS.
  • Confirme se você configurou o Face ID, o Touch ID ou um código de acesso no dispositivo. 
  • Verifique se você está em um país ou região compatível.
  • Verifique se o dispositivo é compatível com o Apple Pay.

1. Verifique se há interrupções de serviço ou problemas de conexão.
2. Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão se receber as seguintes mensagens de erro ao adicionar um cartão ao app Carteira da Apple:

• • Não Foi Possível Adicionar o Cartão 
  • Cartão Inválido 
  • Limite do Cartão do dispositivo 

A Apple não aprova nem recusa cartões para uso com o Apple Pay. Se o cartão for recusado, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.

Se precisar de ajuda para adicionar um cartão, saiba como configurar o Apple Pay.

Fonte das informações acima:

Se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira da Apple para usar com o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Entre em contato com seu banco e verifique a compatibilidade deles com o Apple Pay, pois se já seguiu os caminhos do artigo Configurar o Apple Pay - Suporte da Apple (BR) e não conseguiu, pode ser o seu banco que recusou, pois A Apple não aprova nem recusa cartões para uso com o Apple Pay. Se o cartão for recusado, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.

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