Não consigo pagar com MB WAY pelo iPhone 14 Pro Max

Boa tarde. Desde que comprei o 14 promax que não consigo fazer pagamentos com mbway .

a câmara não foca o qrcode.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 28/06/2023 06:10

Responder
1 resposta

28/06/2023 06:30 em resposta a lilianag18

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Lamento ouvir que você esteja enfrentando dificuldades para fazer pagamentos com o MB WAY desde que comprou o iPhone 14 Pro Max. Parece que o problema está relacionado à câmera não conseguir focar no código QR. Vou fornecer algumas soluções que podem ajudar a resolver esse problema:


1. Verifique se o scanner de código QR está habilitado: Abra o aplicativo "Configurações" no seu iPhone, role para baixo e toque em "Câmera". Certifique-se de que a opção "Digitalizar Códigos QR" esteja ativada.


2. Certifique-se de estar no modo "Foto" do aplicativo Câmera: Deslize para a esquerda ou para a direita no aplicativo Câmera para selecionar o modo "Foto". O scanner de código QR funciona apenas nesse modo.


3. Posicione o iPhone corretamente: Certifique-se de que o código QR esteja bem iluminado e nítido. Se estiver na tela do seu dispositivo, tente ajustar o brilho da tela para facilitar a leitura. Se o código QR estiver em papel, tente posicionar o iPhone em diferentes distâncias e ângulos para encontrar a melhor posição para a câmera focar corretamente.


4. Force o fechamento e reabra o aplicativo Câmera: Deslize a partir da parte inferior da tela ou pressione duas vezes o botão Início para visualizar todos os aplicativos abertos. Em seguida, arraste o cartão do aplicativo Câmera para cima para fechá-lo. Aguarde cerca de 5 segundos e abra novamente o aplicativo Câmera Fechar um app no iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)


5. Reinicie o iPhone: Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários. Desligue o iPhone, aguarde cerca de 30 segundos e ligue-o novamente.


6. Use o scanner de código QR no Control Center: Adicione o botão do scanner de código QR ao Control Center. Para fazer isso, abra o aplicativo "Configurações", toque em "Central de Controle" e selecione o botão "Digitalizar Código QR". Depois, você poderá abrir o Control Center e tocar no botão do scanner para escanear o código QR Use e personalize a Central de Controle no iPhone - Suporte da Apple (BR)


7. Atualize o iOS: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone. Para fazer isso, vá em "Configurações", toque em "Geral" e selecione "Atualização de Software". Se houver uma atualização disponível, faça o download e a instalação.


8. Redefina todos os ajustes: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode tentar redefinir todos os ajustes do seu iPhone. Isso não apagará os dados do seu dispositivo, mas redefinirá todas as configurações personalizadas. Para fazer isso, vá em "Configurações", toque em "Geral", selecione "Redefinir" e escolha "Redefinir Todos os Ajustes" Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


Espero que essas soluções possam ajudar a resolver o problema com o MB WAY e o scanner de código QR do seu iPhone 14 Pro Max.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo pagar com MB WAY pelo iPhone 14 Pro Max

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.