iPhone 1 ficando com tela preta do nada

iPhone 11 da minha esposa está ficando com tela preta do nada com essa nova atualização 16.5.1




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 29/06/2023 01:57

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/06/2023 04:24

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Tente restaurar o iPhone dela pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Dessa forma você poderá isolar se o sistema na hora de atualizar teve algum problema de conexão que fez corromper o SW que estava sendo baixado, porque o iTunes ou FINDER remover o SW antigo e coloca um novo baixado do zero.


Mas se mesmo após a restauração o problema continuar, leve a uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/06/2023 04:24 em resposta a Davimeireles

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Tente restaurar o iPhone dela pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Dessa forma você poderá isolar se o sistema na hora de atualizar teve algum problema de conexão que fez corromper o SW que estava sendo baixado, porque o iTunes ou FINDER remover o SW antigo e coloca um novo baixado do zero.


Mas se mesmo após a restauração o problema continuar, leve a uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone 1 ficando com tela preta do nada

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.