Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se errou a senha três vezes na tela de usuário do Mac e não apareceu o sinal de interrogação terá que fazer pelo modo de recuperação do Mac > utilitário > terminal > colocar o comando “resetpassword”
Para saber como acessar o seu modelo de Mac no modo de recuperação, siga os passos desse artigo Se você não conseguir redefinir a senha de início de sessão do Mac - Suporte da Apple (BR)
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