boa noite Irenice, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Ficarei feliz em te ajudar com isso!
Primeiramente Irenice, coloque o seu iPhone para carregar e certifique de estar conectado ao Wi-Fi.
Em seguida abra ajustes, geral, atualização de software.
Se houver alguma atualização, toque na mais recente e em seguida toque em baixar e instalar.
Ao tocar em baixar e instalar, será pedido um código, esse código é o mesmo que você utiliza para desbloquear o seu iPhone.
Pronto, ao baixar a atualização, é só tocar em instalar agora.
Você também pode, assistir ao vídeo do canal da Apple, no YouTube, que mostra passo a passo como atualizar o seu dispositivo, confira no link abaixo:
https://youtu.be/C0rbsxYMYhU
Tenha uma ótima noite!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.