O meu toque comprado no iPhone antigo não salvou no novo

Há uns dias atrás eu troquei do iPhone 7 para o iPhone 8 Plus, e o toque que eu comprei no iPhone 7 não foi salvo no iPhone 8 Plus, como se eu nunca tivesse comprado esse toque.

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 3/07/2023 18:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/07/2023 05:49

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se o toque não passou para o iPhone novo, recomendo que faça um backup novamente do antigo seja pelo iCloud ou pelo iTunes/FINDER Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR) apagar o iPhone novo e restaurar ele do backup do iCloud ou do iTunes/FINDER.


Se verificar que mesmo com o backup os toques ainda sim não foram para seu novo iPhone entre em contato com o suporte da Apple pelo número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 (restaurar de um backup do iCloud ou iTunes/FINDER e não usar o início rápido que transfere os dados com os iPhones próximos um do outro)


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/07/2023 05:49 em resposta a Gubi

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se o toque não passou para o iPhone novo, recomendo que faça um backup novamente do antigo seja pelo iCloud ou pelo iTunes/FINDER Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR) apagar o iPhone novo e restaurar ele do backup do iCloud ou do iTunes/FINDER.


Se verificar que mesmo com o backup os toques ainda sim não foram para seu novo iPhone entre em contato com o suporte da Apple pelo número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 (restaurar de um backup do iCloud ou iTunes/FINDER e não usar o início rápido que transfere os dados com os iPhones próximos um do outro)


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