Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se o toque não passou para o iPhone novo, recomendo que faça um backup novamente do antigo seja pelo iCloud ou pelo iTunes/FINDER Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR) apagar o iPhone novo e restaurar ele do backup do iCloud ou do iTunes/FINDER.
Se verificar que mesmo com o backup os toques ainda sim não foram para seu novo iPhone entre em contato com o suporte da Apple pelo número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 (restaurar de um backup do iCloud ou iTunes/FINDER e não usar o início rápido que transfere os dados com os iPhones próximos um do outro)
Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊