Microfone do iPhone não funciona

Olá, eu busquei e li os artigos referentes a esse problema, porém as soluções não me ajudaram em nada.

O meu iPhone ta sofrendo um problema sério com todos os microfone, eu não consigo atender chamadas, gravar com o app gravador e nem gravar um vídeo com áudio.

Ao receber uma chamada eu tento atender e o celular diz estar a tentar conectar a chamada mais não vai de jeito nenhum, ao tentar gravar um áudio no gravador ou o gravador do Whatsapp eu não consigo também, tanto que o Whatsapp pede para reiniciar o dispositivos e mesmo assim não resolve. Agora com a câmera, eu até consigo gravar o vídeo, porém, ele sai sem áudio.


Deixarei um vídeo de cada problema:

https://youtu.be/EJE_yim_YQI


OBS.: eu tenho um iPhone 7, com a atualização mais recente.


Desde já agradeço.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 4/07/2023 17:34

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/07/2023 20:16

Olá, tudo bem?


Bem-vindo(a) a comunidade Apple Brasil!


Infelizmente o problema relado é muito comum em iPhones 7 e 7 Plus, sendo necessário um reparo de troca de componentes internos, muitas vezes causado pela conexão entre a placa lógica e o chip de Ci. Recomendo agendar um horário para levar seu dispositivo em uma assistência autorizada Apple, entre em contato com o suporte Apple Brasil (0800 761-0867) para que possam te orientar e marcar uma visita a assistência autorizada Apple.


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Espero ter ajudado! 

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/07/2023 20:16 em resposta a Vinicius100

Olá, tudo bem?


Bem-vindo(a) a comunidade Apple Brasil!


Infelizmente o problema relado é muito comum em iPhones 7 e 7 Plus, sendo necessário um reparo de troca de componentes internos, muitas vezes causado pela conexão entre a placa lógica e o chip de Ci. Recomendo agendar um horário para levar seu dispositivo em uma assistência autorizada Apple, entre em contato com o suporte Apple Brasil (0800 761-0867) para que possam te orientar e marcar uma visita a assistência autorizada Apple.


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