Não consigo comprar iCloud

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?

Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)

Se mesmo assim o método é válido para a loja brasileira, está com limite e ativo visualizado pelo app do banco e não estiver conseguindo, faça o contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique o que pode estar ocorrendo com sua tentativa de renovar a assinatura.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Olá, tudo bem?

Bem-vindo(a) a comunidade Apple Brasil!

As vezes o problema está no fato de ser necessário adicionar o CPF no campo da compra você pode seguir o passos para verificar: Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar o CPF

Caso se mesmo assim não conseguir prosseguir com o pagamento entre em contato pelo suporte Apple Brasil pelo número 0800 761 0880 assim será possível verificar a situação.

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Espero ter ajudado! 

olá, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Seguem algumas recomendações:

Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo. 
5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

• Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
• Entre em contato com a instituição financeira. 
  • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
  • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.

• Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.

ou ligue para o telefone: 0800-761-0880

De segunda a sábado das 8h00 às 20h00, para receber ajuda.

Fonte das informações acima:

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.