Erro ao adicionar método de pagamento na App Store

Ao tentar adicionar um método de pagamento (um cartão por exemplo) ao tentar salvar os dados, simplesmente, não consigo, a seguinte mensagem aparece: “Ocorreu um erro desconhecido. Não foi possível salvar suas alterações”. Mesmo com todas as informações preenchidas. Tenho alguma solução para tentar? Agradeço pelo suporte.

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iPhone 12, 16

Publicado em 7/07/2023 20:55

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Problemas ao salvar informações de pagamento no iPhone Ao tentar registrar uma forma de pagamento, um cartão, no iPhone em “Ajustes”, com todos os dados preenchidos, a mensagem “Ocorreu um erro desconhecido. Não foi possível salvar suas alterações.” Logo, fui até o site oficial da Apple pelo computador, para tentar registar o endereço de cobrança, assim como o método de pagamento, fiz o login e tentei adicionar minhas informações, porém; ao preencher o CEP, mesmo eu adicionando o número correto, a barra de preenchimento fica em vermelho e ainda aparece um ícone “Insira seu CEP”, sendo que já adicionei o mesmo, com hífen. Acredito que tanto minha tentativa em “Ajustes” como no próprio site seja um bug. Alguém pode me explicar porque isso acontece? Obrigado. [Título alterado pelo Moderador]
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Método de pagamento Não consigo atualizar o método de pagamento … não consigo atualizar os dados do cartão cadastrado e também não consigo inserir outro cartão… essa mensagem aparece o tempo todo, com qquer cartão que eu tente cadastrar. Alguém pode me ajudar? Obrigada
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1 resposta

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

8/07/2023 06:52 em resposta a Charlie1869

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Essa é uma mensagem de quando você tenta adicionar pelo site https://appleid.apple.com/sign-in se já está tentando adicionar por lá e está dando erro, entre em contato com o suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 pois pode ser preciso uma autorização por lá para você seguir com esse processamento.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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