Pagamento pendente que não reconheço no iPhone

Não consigo atualizar nada pois está pendente um pagamento de algo que não comprei




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11

Publicado em 8/07/2023 05:54

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/07/2023 10:31

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja seu histórico de compras seguindo ajustes > nome > mídia e compras > ver conta > histórico de compras, seguindo esse caminho conseguirá ver o valor cobrado e qual foi o app que originou Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Precisará fazer o pagamento uma vez que esteja pendente em sua conta.


Se não reconhecer ou valor ou souber que comprou sem querer pode pedir o reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/07/2023 10:31 em resposta a Meuiphone0714

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja seu histórico de compras seguindo ajustes > nome > mídia e compras > ver conta > histórico de compras, seguindo esse caminho conseguirá ver o valor cobrado e qual foi o app que originou Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Precisará fazer o pagamento uma vez que esteja pendente em sua conta.


Se não reconhecer ou valor ou souber que comprou sem querer pode pedir o reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Pagamento pendente que não reconheço no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.