O Apple TV não funciona mais na TV

Olá

Espero te ajudar nessa

Se não conseguir assistir ou transmitir filmes e programas de TV no app Apple TV

Saiba o que fazer se tiver problemas para reproduzir um filme ou programa de TV usando uma conexão Wi-Fi ou celular.

Atualizar para a versão mais recente do app Apple TV

Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS ou tvOS.

Se estiver usando uma smart TV, dispositivo de transmissão ou console de jogos compatível conectado à Internet, o app da Apple TV atualizará automaticamente. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com o fabricante ou descobrir como obter o app Apple TV no dispositivo.

Se a reprodução do filme ou programa de TV não começar

Após cada etapa, tente transmitir ou baixar o filme ou programa de TV novamente.

1. Consulte a página "Status do sistema" para verificar as interrupções de serviço ou consulte o site de um fornecedor terceirizado caso haja interrupções. Caso haja interrupções de serviço, tente reproduzir ou assistir ao vídeo mais tarde.
2. Se estiver com problemas para iniciar sessão com o ID Apple, você poderá redefinir a senha do ID Apple ou descobrir como obter um código de verificação e iniciar sessão com a autenticação de dois fatores.
3. Se a conexão celular estiver ruim, estabeleça conexão com o Wi-Fi.*
4. Assista ao conteúdo em outro dispositivo usando a mesma conexão Wi-Fi ou celular. Se isso não funcionar, entre em contato com o provedor de Internet para verificar se há um problema na rede.
5. Se outras pessoas estiverem usando o Apple TV+ ou os canais da Apple TV, verifique se os limites de transmissão em vários dispositivosnão estão sendo ultrapassados.

* Verifique se o roteador Wi-Fi é compatível com 802.11a/g/n/ac. Para reproduzir conteúdo em HD, você precisa de uma conexão de 8 Mbit/s ou mais rápida. Conexões Wi-Fi mais lentas podem não ter velocidade suficiente para reproduzir conteúdo de vídeo em HD.

Redefina o app Apple TV

Se estiver com problemas e o app Apple TV ainda não responder depois de reiniciar, tente redefinir o app Apple TV. Quando o app Apple TV é redefinido, todos os dados são apagados, incluindo contas e configurações.

1. No app Apple TV , navegue até Ajustes. 
2. Acesse Redefinir e selecione Redefinir. 
3. A redefinição do app Apple TV restaura as configurações originais e remove suas informações pessoais, programas de TV e filmes da Smart TV.

Redefinir ou restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica

Siga as etapas abaixo para apagar a Apple TV, restaurá-la para os ajustes de fábrica e remover todas as informações.

Redefinir a Apple TV 4K ou Apple TV HD

1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Sistema > Redefinir.
2. Selecione uma opção de redefinição:

• • Redefinir: esta opção é a maneira mais rápida de restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica. Ela não precisa de conexão com a Internet.
  • Redefinir e Atualizar: esta opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela precisa de conexão com a Internet.

1. Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
2. Selecione uma destas opções:

• • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
  • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela precisa de conexão com a Internet.

1. Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

Como destravar Apple TV?

Mantenha pressionados os botões "TV/Central de Controle" e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha os botões pressionados por cerca de 5 segundos ou até que a luz de status da Apple TVdesligue e ligue novamente.23 de dez. de 2022

Official Apple Support › pt-br

Se o Siri Remote ou Apple TV Remote não estiver funcionando

Atenciosamente, Hugo0.

Já fiz o procedimento nos dois Aplle TV 3 que tenho e não funciona, fiz contato com Apple e jogaram a toalha, ou seja, eles não funcionam mais devido a idade. Mas bem que eles deveriam assumir isto e não deixar os usuários perdendo tempo com procedimentos inúteis. Joguei eles no lixo eletrônico e vou comprar dois chromecast e espelhar o celular, e não vou passar mais nervoso com estas porcarias!