Cobrança duplicada no iCloud
Minha cobrança em relação ao iCloud esse mês foi duplicada, e não sei o motivo sendo que não comprei nada a mais.
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olá, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Primeiramente, saiba o que foi cobrado de você:
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com o ID Apple.
- Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
- Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.
Mas se de fato se tratar de uma cobrança duplicada, você precisa entrar em contato com a instituição financeira ou a distribuidora do cartão, para que eles possam resolver o seu problema.
se necessário, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
