Não consigo acessar minha conta do Nubank no iPhone

Se você está enfrentando problemas para acessar sua conta do Nubank no iPhone, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Verifique suas credenciais: Certifique-se de que está inserindo o e-mail ou número de telefone e a senha corretos para fazer o login na sua conta do Nubank. É fácil cometer erros de digitação, então revise com cuidado os dados que está inserindo.
2. Redefina sua senha: Se você não conseguir fazer login porque esqueceu sua senha, tente redefini-la. Na tela de login do aplicativo Nubank, geralmente existe a opção "Esqueci minha senha" ou algo similar. Siga as instruções para redefinir sua senha e, em seguida, tente fazer login novamente.
3. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi ou que seus dados móveis estejam ativados. Problemas de conexão podem impedir o acesso ao aplicativo.
4. Atualize o aplicativo: Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Nubank na App Store. Às vezes, problemas de login são corrigidos em versões mais recentes do aplicativo.
5. Reinicie o iPhone: Reiniciar o iPhone pode resolver problemas temporários que estão afetando o funcionamento do aplicativo Nubank.
6. Limpe o cache do aplicativo: Se o aplicativo Nubank ainda estiver apresentando problemas, tente limpar o cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para "Ajustes" > "Geral" > "Armazenamento do iPhone". Encontre o aplicativo Nubank na lista e toque em "Apagar app". Em seguida, vá para a App Store e reinstale o aplicativo.
7. Verifique a conta em outro dispositivo: Se possível, tente acessar sua conta do Nubank em outro dispositivo, como um tablet ou computador. Isso pode ajudar a determinar se o problema está relacionado ao iPhone ou à conta em si.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema e você ainda não consegue acessar sua conta do Nubank no iPhone, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do Nubank. Eles poderão fornecer assistência mais detalhada e resolver problemas específicos relacionados à sua conta.

byatrys escreveu:

no meu celular iphone 11 não entra, só no android, oq eu faço? já tô 1 mês assim

Olá, byatrys.

Primeiramente, gostaria de agradecer por escolher a Comunidade de Suporte Apple para solucionar o seu problema.

byatrys, como isso é um problema que afeta somente o Nubank e não outros apps, recomendo entrar em contato com o desenvolvedor do app, saiba como no artigo abaixo:

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Espero que isso tenha lhe ajudado, se precisar de mais assistência estarei a disposição.

Cordialmente,

Victor de Oliveira

no meu celular iphone 11 não entra, só no android, oq eu faço? já tô 1 mês assim