Beleza?
Estou com um problema com o app na Smart TV. Toda vez que saio do aplicativo ou no meio do episódio, quando volto o episódio começa desde o início e não na parte que estava sendo reproduzido anteriormente.
Tem como resolver este problema?
[Título alterado pelo Moderador]
URU7100,
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
1. Certifique-se de que a conexão de Internet da sua Smart TV está funcionando corretamente. Problemas de streaming podem ocorrer devido a quedas na conexão.
2. Tente fazer logoff da sua conta no aplicativo, feche-o completamente e desligue a TV da tomada por alguns segundos. Em seguida, religue a TV e abra o aplicativo novamente. Faça login na sua conta e tente reproduzir o vídeo novamente.
3. Verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo da Smart TV.
4. Se o problema persistir, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da Smart TV para checar se o FW da tv está atualizado.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
1. Certifique-se de que a conexão de Internet da sua Smart TV está funcionando corretamente. Problemas de streaming podem ocorrer devido a quedas na conexão.
2. Tente fazer logoff da sua conta no aplicativo, feche-o completamente e desligue a TV da tomada por alguns segundos. Em seguida, religue a TV e abra o aplicativo novamente. Faça login na sua conta e tente reproduzir o vídeo novamente.
3. Verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo da Smart TV.
4. Se o problema persistir, pode ser útil entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da Smart TV para checar se o FW da tv está atualizado.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Realizei o segundo procedimento, e resolveu o problema. O app agora salva onde o episódio parou. Obrigado
Episódio voltando ao início no Apple TV
