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Sua conta na App Store e iTunes foi desativada

Não consigo baixar aplicativos. Aparece a mensagem : sua conta App Store e iTunes foi desativada




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 3/08/2023 18:02

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 3/08/2023 18:25

Olá espero te ajudar nessa


Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado

Se você ou outra pessoa inserir a senha ou outras informações de conta incorretamente muitas vezes, saiba como recuperar o acesso à conta. 

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha

Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store

Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Applepara obter ajuda. 



Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes"

Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.

Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.


Atenciosamente, Hugo0.


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

3/08/2023 18:25 em resposta a anita150

Olá espero te ajudar nessa


Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado

Se você ou outra pessoa inserir a senha ou outras informações de conta incorretamente muitas vezes, saiba como recuperar o acesso à conta. 

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha

Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store

Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Applepara obter ajuda. 



Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes"

Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.

Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.


Atenciosamente, Hugo0.


Sua conta na App Store e iTunes foi desativada

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