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Reativar assinatura no App Store

Bom, eu tinha uma assinatura de um app (globoplay) que era cobrado todo mês. Soque mes passado eu atingi o limite total do meu cartão de crédito e essa assinatura nao pôde ser cobrada.

Agora eu estou tentando retomar minha assinatura e nao consigo, nao aceita meu cartão de credito e nem outro que eu adiciono. Entrei em contato com o suporte globoplay pensando que eles pudessem resolver, mas como a compra foi feita tramite com apple me disseram que tem que ser resolvida no suporte apple. Obs: NÃO CONSIGO CANCELAR A ASSINATURA, NÃO CONSIGO ADICIONAR NOVO METODO DE PAGAMENTO, NAO CONSIGO FAZER MAIS NENHUMA ASSINATURA. Help plesssss

[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 8/08/2023 17:41

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Melhor resposta

LucasLLL

Nível 6

15.588 pontos

Publicado em 8/08/2023 18:14

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Fale com o suporte da Apple e solicite auxilio para que te ajudem com um suporte mais específico sobre o seu problema Suporte Oficial da Apple

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