Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

ID Apple - Estou sendo hackeada

Estou sendo hackeada há 7 meses e a Apple não faz nada


Pelo amor de Deus, preciso de ajuda! Trabalhava em uma empresa até Nov/22 onde possuia um iphone. Ao registrar meu apple ID, a área de TI me aconselhou a criar um email linkado a minha conta pessoal, achei estranho mas segui. Tive que me afastar por motivos médicos por 60 dias e quando voltei fui demitida e devolvi todos os acessórios, inclusive o iphone e o carro que estavam linkados a minha conta pessoal. Mandei vários emails pedindo para a empresa desvincular meu Apple ID uma vez que perdi o acesso e a senha dele pois foi alterado. Não obtive resposta. Desde então vivo em pânico pois vejo que estou sendo monitorada por telas estranhas que desaparecem, senhas que eu altero e no outro dia já não funcionam. Mudei 2 vezes de provedor, tenho 15 chips, cheguei a ter 8b iphones até ser roubada. Tenho todos os casos reportados na Apple e na Polícia e a Apple não me responde. Comecei a tentar me esquivar, criei outros Apple IDs, outros chips mas a perseguição continua. Fui até a Vivo pegar um chip com o mesmo número que havia bloqueado pois ao pedir a recuperação de contas, os códigos não chegavam para mim. Peguei o chip com um dos 15 números de telefone que já tive, e descobri que 2 iphones roubados estão ativos com o mesmo número de telefone e Apple ID. Estou em pânico. Já mandei emails para Apple questionando se eles estão aguardando uma tragédia maior porque já não sei mais a quem recorrer.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 12/08/2023 02:15

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/08/2023 09:54

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Sinais de que o ID Apple foi comprometido


  • A Apple informou você (por meio de notificação ou e-mail) sobre atividades na conta que você não reconhece (por exemplo, seu ID Apple foi usado para iniciar sessão em um dispositivo que você não reconhece ou a senha foi alterada, mas você não fez isso).
  • Você percebe atividades incomuns, como mensagens que não enviou, itens apagados, sendo que você não os apagou, ou atividades de compra que não reconhece.
  • Sua senha não funciona mais, você não reconhece alguns ou todos os dados da conta, ou o dispositivo foi bloqueado ou colocado no Modo Perdido por outra pessoa Saiba como reconhecer e evitar golpes de phishing e Saiba o que fazer se você vir uma cobrança desconhecida da iTunes Store ou App Store


Recuperar o controle do ID Apple


  1. Altere a senha do ID Apple.
  2. Redefina a senha do ID Apple caso ela tenha sido alterada por outra pessoa.
  3. Acesse appleid.apple.com para atualizar as informações pessoais ou de segurança que não estejam corretas ou que você não reconheça.
  4. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não controla um endereço de e-mail, fale com o provedor para recuperar o controle ou usar outro e-mail.


* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.


Se você não conseguir redefinir a senha do ID Apple ou iniciar sessão


Se você não conseguir redefinir a senha do ID Apple ou iniciar sessão em appleid.apple.com, acesse iforgot.apple.com para iniciar a recuperação da conta e recuperar o acesso após um período de espera da recuperação de conta Saiba mais sobre a recuperação de conta


Proteger o ID Apple


Depois de recuperar o controle do ID Apple, siga estas instruções para garantir que você controle todos os IDs Apple usados para iniciar sessão em seus dispositivos e que o ID Apple esteja seguro.


Saber qual ID Apple está com a sessão iniciada em seu dispositivo

Para garantir que a sessão foi iniciada com um ID Apple que só você controla ou no qual confia, verifique os ajustes em cada dispositivo.


  • Abra o app Ajustes no iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch ou "Ajustes do Sistema" (ou "Preferências do Sistema") no Mac.
  • Você deve ver seu nome. Toque em seu nome e verifique o endereço de e-mail associado a seu ID Apple.
  • Em cada um dos dispositivos, verifique os ajustes dos serviços nos quais você iniciou sessão com o ID Apple, incluindo FaceTime, Mensagens, iTunes Store, App Store, Contas de Internet, Mail e Calendário.
  • Verifique o iCloud para Windows, o HomePod (usando o app Casa no iPhone ou iPad) e a Apple TV (para Fotos do iCloud ou Compartilhamento Pessoal).


Verificar se o ID Apple está seguro


  • Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple caso ainda não tenha feito isso. Esse recurso de segurança adicional foi criado para evitar que alguém acesse sua conta, mesmo que saiba a senha.
  • Você deve ser a única pessoa que sabe a senha e consegue usar o ID Apple para iniciar sessão. 
  • Sua conta não está segura caso alguém que você não conhece ou não confia consiga iniciar sessão usando seu ID Apple.
  • Para ajudar a manter o ID Apple seguro, você também deve manter o dispositivo seguro e protegê-lo usando um código de acesso. Se outra pessoa tiver seu dispositivo confiável e souber o código, ela poderá redefinir a senha do ID Apple. Saiba como proteger o dispositivo em caso de perda ou roubo.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Perguntas semelhantes

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/08/2023 09:54 em resposta a BMP1234

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Sinais de que o ID Apple foi comprometido


  • A Apple informou você (por meio de notificação ou e-mail) sobre atividades na conta que você não reconhece (por exemplo, seu ID Apple foi usado para iniciar sessão em um dispositivo que você não reconhece ou a senha foi alterada, mas você não fez isso).
  • Você percebe atividades incomuns, como mensagens que não enviou, itens apagados, sendo que você não os apagou, ou atividades de compra que não reconhece.
  • Sua senha não funciona mais, você não reconhece alguns ou todos os dados da conta, ou o dispositivo foi bloqueado ou colocado no Modo Perdido por outra pessoa Saiba como reconhecer e evitar golpes de phishing e Saiba o que fazer se você vir uma cobrança desconhecida da iTunes Store ou App Store


Recuperar o controle do ID Apple


  1. Altere a senha do ID Apple.
  2. Redefina a senha do ID Apple caso ela tenha sido alterada por outra pessoa.
  3. Acesse appleid.apple.com para atualizar as informações pessoais ou de segurança que não estejam corretas ou que você não reconheça.
  4. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não controla um endereço de e-mail, fale com o provedor para recuperar o controle ou usar outro e-mail.


* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.


Se você não conseguir redefinir a senha do ID Apple ou iniciar sessão


Se você não conseguir redefinir a senha do ID Apple ou iniciar sessão em appleid.apple.com, acesse iforgot.apple.com para iniciar a recuperação da conta e recuperar o acesso após um período de espera da recuperação de conta Saiba mais sobre a recuperação de conta


Proteger o ID Apple


Depois de recuperar o controle do ID Apple, siga estas instruções para garantir que você controle todos os IDs Apple usados para iniciar sessão em seus dispositivos e que o ID Apple esteja seguro.


Saber qual ID Apple está com a sessão iniciada em seu dispositivo

Para garantir que a sessão foi iniciada com um ID Apple que só você controla ou no qual confia, verifique os ajustes em cada dispositivo.


  • Abra o app Ajustes no iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch ou "Ajustes do Sistema" (ou "Preferências do Sistema") no Mac.
  • Você deve ver seu nome. Toque em seu nome e verifique o endereço de e-mail associado a seu ID Apple.
  • Em cada um dos dispositivos, verifique os ajustes dos serviços nos quais você iniciou sessão com o ID Apple, incluindo FaceTime, Mensagens, iTunes Store, App Store, Contas de Internet, Mail e Calendário.
  • Verifique o iCloud para Windows, o HomePod (usando o app Casa no iPhone ou iPad) e a Apple TV (para Fotos do iCloud ou Compartilhamento Pessoal).


Verificar se o ID Apple está seguro


  • Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple caso ainda não tenha feito isso. Esse recurso de segurança adicional foi criado para evitar que alguém acesse sua conta, mesmo que saiba a senha.
  • Você deve ser a única pessoa que sabe a senha e consegue usar o ID Apple para iniciar sessão. 
  • Sua conta não está segura caso alguém que você não conhece ou não confia consiga iniciar sessão usando seu ID Apple.
  • Para ajudar a manter o ID Apple seguro, você também deve manter o dispositivo seguro e protegê-lo usando um código de acesso. Se outra pessoa tiver seu dispositivo confiável e souber o código, ela poderá redefinir a senha do ID Apple. Saiba como proteger o dispositivo em caso de perda ou roubo.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

ID Apple - Estou sendo hackeada

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.