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Cobrança desconhecida do iCloud

Gostaria de saber porque dia 15 de julho foi feito a cobrança mensal de 11,90 do iCloud e no dia 1 de agosto outra cobrança de 14,90??????? Sem intender ate agora




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado em 20/08/2023 11:45

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/08/2023 12:06

olá natany, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Nesse caso, veja algumas recomendações abaixo:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Caso você não reconhece a compra, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/08/2023 12:06 em resposta a natany209

olá natany, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Nesse caso, veja algumas recomendações abaixo:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Caso você não reconhece a compra, saiba como Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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