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Não consigo ativar a oferta de 1 ano grátis da Apple TV

Desde que adquiri o meu segundo equipamento Apple (MacBook Air 2020), nunca consegui ativar a oferta de 1 ano grátis Apple Tv.

Tentei desde o primeiro dia.

Qual o motivo?




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 13.5

Publicado em 22/08/2023 14:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/08/2023 16:05

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 

Verificar se você ou um membro da família já resgatou a oferta

Se você ou um membro da família já tiver resgatado a oferta, não será possível resgatá-la novamente.

 

Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 

Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou essas etapas e ainda assim não conseguiu resgatar a oferta, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/08/2023 16:05 em resposta a Tugaverdiano

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

 

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Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOSwatchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

 

Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

 

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