Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Atualizar manualmente os ajustes da operadora no iPhone ou iPad Atualizar manualmente os ajustes da operadora no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
As atualizações dos ajustes da operadora permitem que sua operadora de celular atualize a rede e os ajustes relacionados para aprimorar a conectividade e o desempenho da rede celular. As atualizações dos ajustes da operadora também podem incluir suporte a novos recursos, como 5G ou Ligações Wi-Fi.
Quando uma atualização dos ajustes da operadora estiver disponível, você receberá uma solicitação para instalá-la. A instalação demora menos de um minuto, e você pode continuar usando o dispositivo normalmente. Se a operadora lançar uma atualização obrigatória, será exibido o botão OK em vez do botão Atualizar para informar que o download e a instalação da atualização foram concluídos.
Se você ignorar a notificação de instalação, poderá atualizar manualmente os ajustes da operadora seguindo estas etapas:
- Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi ou a uma rede celular.
- Toque em Ajustes > Geral > Sobre.
- Siga as instruções na tela para instalar a atualização da operadora.
Se você configurar um novo eSIM ou inserir um novo cartão SIM no iPhone ou iPad, será necessário baixar os ajustes da nova operadora.
Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora. Para ver mais informações sobre a operadora, toque no número da versão. Para verificar se os ajustes mais recentes da operadora estão instalados, entre em contato com a operadora.
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