Não consigo baixar apps no iPhone

boa noite!

toda vez que tento baixar algo na applestore, o aplicativo pede pra atualizar a forma de pagamento, mesmo eu tentando baixar apps 100% gratuitos.


Alguem sabe como posso resolver?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 31/08/2023 14:58

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/09/2023 08:16

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se tá pedindo cartão pra baixar apps gratuitos é pq você está devendo, faça o pagamento da quantia devida e caso não reconheça peça reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas.


Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Altere o método de pagamento


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/09/2023 08:16 em resposta a mourete

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se tá pedindo cartão pra baixar apps gratuitos é pq você está devendo, faça o pagamento da quantia devida e caso não reconheça peça reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas.


Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Altere o método de pagamento


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.


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