Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Force o reinicio do iPhone e veja se permanecerá Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
- mantenha o botão lateral pressionado.
- Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.

Se permanecer, redefina todos os ajustes do iPhone seguindo ajustes > geral > transferir ou redefinir > redefinir > redefinir todos os ajustes Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
Caso após as opções acima permaneça, volte pra gente com um vídeo da tela do iPhone onde essa questão ocorre, poste como não listado no YouTube e nos encaminhe o vídeo, quero ver como que está acontecendo.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊