Lapela Ulanzi J12 não funciona no meu iPhone 11

Comprei recentemente uma lapela wireless que possui 2 microfones e um receptorzinho que você conecta na entrada Lightning do iPhone. Quando conecto no meu iPhone 11 ele não esboça nenhuma reação, não acontece nada e o receptor também não acende nenhuma luz.


Já quando testei no iPhone da minha amiga - que é um iPhone X - funcionou tranquilamente. Inclusive, apareceu o aviso de "novo acessório conectado". Sendo assim, esse erro acontece apenas no meu celular, porém não faço ideia do que fazer.


Sim, meu celular está atualizadissimo, recem comprei, a entrada lightning funciona perfeitamente - carrego o celular dboa - e não, a lapela não é Bluetooth. Ela se conecta com o receptor, não com o celular. A conexão com o celular acontece através da entrada lightning.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 16/09/2023 05:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/09/2023 08:35

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


É frustrante quando um acessório não funciona corretamente com seu iPhone. Neste caso, onde a lapela Ulanzi J12 funciona em um iPhone X, mas não no seu iPhone 11, existem algumas coisas que você pode tentar:


1. Às vezes, problemas de conexão podem ser resolvidos com uma reinicialização.


2. Certifique-se de que a entrada Lightning do seu iPhone 11 esteja limpa e sem detritos.


3. Se as etapas anteriores não funcionarem, entre em contato com o suporte da Ulanzi. Eles podem fornecer assistência específica para o funcionamento da lapela com dispositivos iOS mais recentes.


4. Verifique se a lapela Ulanzi J12 possui atualizações de firmware disponíveis. Às vezes, as atualizações de firmware corrigem problemas de compatibilidade.


Certifique-se de que o adaptador da lapela esteja bem conectado e que todos os componentes estejam funcionando corretamente. Se o problema persistir, a assistência do suporte técnico da Ulanzi será fundamental para resolver essa questão específica de compatibilidade com o iPhone 11.


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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/09/2023 08:35 em resposta a Loboog_

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


É frustrante quando um acessório não funciona corretamente com seu iPhone. Neste caso, onde a lapela Ulanzi J12 funciona em um iPhone X, mas não no seu iPhone 11, existem algumas coisas que você pode tentar:


1. Às vezes, problemas de conexão podem ser resolvidos com uma reinicialização.


2. Certifique-se de que a entrada Lightning do seu iPhone 11 esteja limpa e sem detritos.


3. Se as etapas anteriores não funcionarem, entre em contato com o suporte da Ulanzi. Eles podem fornecer assistência específica para o funcionamento da lapela com dispositivos iOS mais recentes.


4. Verifique se a lapela Ulanzi J12 possui atualizações de firmware disponíveis. Às vezes, as atualizações de firmware corrigem problemas de compatibilidade.


Certifique-se de que o adaptador da lapela esteja bem conectado e que todos os componentes estejam funcionando corretamente. Se o problema persistir, a assistência do suporte técnico da Ulanzi será fundamental para resolver essa questão específica de compatibilidade com o iPhone 11.


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