Fiz uma compra em um jogo, esperei os dias da recompensas do jogo passar. Ontem fui tentar instalar um aplicativo e eles insistiam em que eu colocasse meu cartão para aplicativos gratuitos. Eu não sei mais o que eu faço. Eu já cancelei a assinatura do jogo e mesmo assim a Apple insiste em que eu pague de novo e coloque o cartão. Preciso de uma solução urgente
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 17
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se tá pedindo cartão, é porquê um dos valores que você iniciou uma assinatura ou compra dentro do app ficou pendente, precisará efetuar o pagamento e depois se não quiser usufruir daquilo que comprou dentro do jogo, peça reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com (fique ciente que uma vez que peça reembolso de conteúdo dentro de algum app, sua conta dentro dele pode ser banida)
Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento
Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor
Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se tá pedindo cartão, é porquê um dos valores que você iniciou uma assinatura ou compra dentro do app ficou pendente, precisará efetuar o pagamento e depois se não quiser usufruir daquilo que comprou dentro do jogo, peça reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com (fique ciente que uma vez que peça reembolso de conteúdo dentro de algum app, sua conta dentro dele pode ser banida)
Altere o método de pagamento Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento
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Não consigo instalar aplicativos no iPhone
