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Não consigo renovar assinatura no iPhone

tem um método de pagamento e quando vai renovar assinatura nao da certo, e tem saldo. Assinatura do icloud e youtube. Alguem sabe me dizer pq? Entrei em contato com o banco disseram que meu cartao esta ativo pra compra q teria q entrar em contato com suporte da apple.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 25/09/2023 16:44

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 25/09/2023 19:29

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

25/09/2023 19:29 em resposta a Brunacr

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
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