Meu aparelho tem 2 meses de uso, na cor roxo profundo, começou a descascar na parte de baixo e na lateral. Liguei para l suporte, me informaram que não podem fazer nada pq isso a garantia não cobre e entra com Estética. Um aparelho caro e com esse problema que a empresa não pode resolver e eu fico no prejuízo.
Alguém conseguiu trocar ? Como foi feito ?
iPhone 14 Pro Max, iOS 17
Boa tarde, danos estéticos não são danos cobertos pela garantia da Apple.
São danos que não afetam o uso do seu dispostivo, não o tornando mais lento e nem o faz tirar fotos ruins.
Pode dar uma olhada nos termos de garantia de 1 ano por esse site Legal - iOS Warranty Brazilian Portuguese - Apple
Problemas que são de fábrica a Apple anuncia em seu site e pode verificar que o seu caso, não foi identificado pela Apple como um defeito de fábrica Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple
Meu iPhone está descascando, o que f… - Comunidade da Apple
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Sim eu estou ciente, só que é um problema relacionado da Apple, já vi vários casos de q o aparelho está com esse problemas . Uma aparelho caro e acontecer isso. Eles tem que se responsabilizar, pq não adianta todo cuidado é acontecer isso.
iPhone 14 Pro Max Roxo descascando
