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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Fiz uma assinatura do APP MOVAVI no dia 03.10.2023 e recebi duas cobranças. A Apple enviou-me uma confirmação de assinatura e dois recibos de pagamento, bem como já foram acrescidos na fatura do meu cartão de crédito as duas cobranças no valor de R$29,90. Como faço para obter reembolso, dado que a operadora do cartão diz que é a empresa quem deve fazer isto.
[Título alterado pelo Moderador]
MacBook Air 13″, macOS 12.7
Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)
Como ver o que foi cobrado de você
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la. Descubra onde você pode ver seu Histórico de compras.
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Cobrança duplicada na App Store
