Baixar aplicativo no iPhone não completa
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Tento baixar uma aplicação e vem escrito pressione o botão lateral duas vezes, e quando pressiono o botão simplesmente a aplicação não baixa, o que faço?
[Editado pelo Moderador]
iPhone X, iOS 16
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Quando você é solicitado a "pressionar o botão lateral duas vezes" ao tentar baixar um aplicativo no seu dispositivo iOS, isso geralmente se refere a ativar o recurso de pagamento com Face ID ou Touch ID para confirmar a compra ou download de um aplicativo. O procedimento varia ligeiramente dependendo do modelo do seu iPhone, mas aqui estão algumas etapas gerais para lidar com isso:
- Verifique as configurações do Face ID ou Touch ID:
- Vá para "Ajustes" no seu dispositivo iOS.
- Role para baixo e toque em "Face ID & Código" ou "Touch ID & Código", dependendo do modelo do seu iPhone.
- Certifique-se de que o recurso esteja ativado e configurado corretamente.
- Verifique as configurações de Compras no iCloud:
- Vá para "Ajustes" no seu dispositivo iOS.
- Toque no seu nome na parte superior.
- Toque em "iTunes e App Store".
- Toque na sua ID Apple no topo.
- Selecione "Ver ID Apple" e autentique-se, se necessário.
- Role para baixo para "Compras" e certifique-se de que "Face ID" ou "Touch ID" esteja ativado para "Compras".
- Reinicie o dispositivo:
- Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas de autenticação.
- Verifique o método de pagamento:
- Certifique-se de que seu método de pagamento esteja atualizado e válido em suas configurações de conta da Apple.
- Tente outra rede Wi-Fi ou dados móveis:
- Às vezes, problemas de conectividade podem afetar o download de aplicativos.
Se, após seguir essas etapas, você ainda estiver enfrentando problemas para baixar um aplicativo e a mensagem "pressione o botão lateral duas vezes" continuar a aparecer, pode ser útil entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional, pois pode haver problemas específicos com a sua conta ou configurações.