Compra não elegível para reembolso na App Store

Meu filho pegou meu cartão e efetuo várias compras no call of Duty móbile e fez uma assinatura e solicitei de imediato o reembolso mas foi alegado que não era possível solicitar reembolso e na hora de pedir a revisão expliquei a situação e dei a opção de banirem a conta do mesmo afim de resolver a situação e reembolsarem meu dinheiro, vivemos no Brasil e a situação está caótica para nós trabalhadores classe média/baixa.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 12/10/2023 09:18

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13/10/2023 07:05 em resposta a max160

Olá,


Se as compras estão no prazo de contestação e você solicitou de imediato o estorno acredito que você obterá sucesso no estorno. Mas é necessário ver se não foi adquirido algo dentro do aplicativo que não tenha como ser estornado ou cancelado, recomendo você entrar em contato com o Suporte da Apple através do aplicativo ou telefone. Eles possuem uma equipe especializada para esse tipo de situação e possuem recursos para te ajudar. Espero ter te ajudado de alguma maneira.


Obs: Faça capturas de tela dos procedimentos e solicitações que realizar e abra contestação dos valores junto a administradora do seu cartão.


Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)



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