Câmera traseira e lanterna do iPhone não funcionam

Olá Cristiane, espero que esteja bem.

Nesse caso o ideal é entrar em contato com a Apple através do aplicativo de suporte ou ligar para a equipe de atendimento, acredito que será necessário realizar analise no seu dispositivo, o suporte realiza esse procedimento à distância e com isso será possível ver se é um defeito no aparelho ou apenas uma desconfiguração.

Caso ainda não tenha, o aplicativo do suporte, ele está disponível na Apple Store (Suporte da Apple) e deixo abaixo os canais de comunicação oficiais.

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)

Espero ter te ajudado de alguma forma!

Olá Crislaine, peço perdão, houve um equívoco no meu posicionamento. Nesse caso o ideal é seguir a recomendação do suporte e levar o dispositivo para a assistência mesmo, eles identificaram que é um problema físico então não há muito o que ser feito.

Pode ter sido exatamente nessa atualização que o sistema identificou o problema que até então estava oculto por alguma razão.

A assistência costuma resolver esses problemas muito rápido e caso não resolvam te enviarão um outro dispositivo.

Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)