Apple Tv na Smart Sansung fica com a tela preta

Boa tarde, o aplicativo da Apple TV na minha tv smart Samsung, abre normalmente com o menu e seu conteúdo funcionando normalmente , mas assim que eu clico em qqr série para assistir, a tela fica imediatamente preta e só da pra ver a legenda e escutar o áudio. Se eu tento voltar ou adiantar a série, na barra debaixo o quadradinho que aparece a imagem mostrando que momento da série estaria, essa imagem em

miniatura está normal, mas a tela acima continua preta e se dou o play ela continua preta. Já removi o aplicativo e baixei novamente mas acontece o mesmo. Gostaria de saber como solucionar esse problema? Obrigada