Contato indisponível para ligação no iPhone

Tenho um contato no Iphone que está indisponível para ligação, a mensagem que vem eh “numero indisponivel”. só consigo mandar mensagem para que a pessoa me ligue. Como trata-se do meu filho, sei que não houve bloqueio por parte dele, que consegue me ligar normalmente. Ao contrário, minha mãe não consegue me ligar e eu consigo ligar normalmente para ela. Como resolver isso?

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