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iPhone 12, iOS 16
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Resposta melhor classificada
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Nesse caso, siga as recomendações abaixo:
Se você vir uma mensagem indisponível para iPhone ou iPad ou a tela de Bloqueio de Segurança
Se esqueceu o código, você pode usar o ID Apple e a senha para apagar e redefinir o dispositivo sem um computador.
Antes de redefinir o dispositivo
- Você precisa ter um dispositivo executando o iOS 15.2 ou iPadOS 15.2 ou posterior.
- O iPhone, iPad ou iPod touch precisa estar conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. *
- Você precisará do ID Apple e da senha que usou para configurar o dispositivo.
* Se você reiniciar o dispositivo ao ver "Bloqueio de Segurança" na tela bloqueada, não será possível reconectar a uma rede Wi-Fi até que o dispositivo seja desbloqueado. Os dispositivos celulares serão reconectados a uma rede celular se o serviço estiver ativo.
Como redefinir o dispositivo no iOS 17
Se você estiver usando um eSIM no iOS 16 ou anterior, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um código QR para configurar o eSIM novamente.
- Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] não disponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
- Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.
- Na tela Bloqueio de Segurança, toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar.
- Insira a senha do ID Apple para finalizar a sessão do ID Apple no dispositivo.
- Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dado ou apagar o eSIM e seus dados.
6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaurar os dados e definir de um backup, bem como definir um novo código.
Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.
Você só pode acessar a tela "Bloqueio de Segurança" se tiver uma conexão celular ou Wi-Fi ativa e tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Depois de tentar inserir sua senha dez vezes, seu dispositivo se apagará ou mostrará o Bloqueio de Segurança e a opção "Esqueceu a Senha?" sem um timer, dependendo de como você configurou o dispositivo anteriormente.
Se você alterou códigos recentemente, use o código antigo para iniciar sessão temporariamente
Quando você altera o código no iOS 17 e posterior, a Redefinição do Código fornece 72 horas em que ao código antigo do iPhone pode ser usado para iniciar sessão no seu telefone. Ao iniciar sessão no iPhone dessa maneira, você deve alterar imediatamente o código de novo.
Para usar a Redefinição de Código:
- Na tela Bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até a tela "[Dispositivo] Indisponível" aparecer e o dispositivo solicitar que você tente novamente mais tarde.
- Quando puder, toque na opção "Esqueceu o Código?" no canto inferior da tela.
- Toque em "Tentar Redefinição do Código".
- Digite o código antigo e siga as instruções na tela para definir um novo.
Se você não conseguir redefinir o dispositivo
Fonte das informações acima:
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.