O auto-falante do ouvido do iPhone 12 está muito baixo
O auto falante do ouvido está muito baixo, praticamente não consigo ouvir áudio do WhatsApp, somente no viva voz
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Veja estas dicas Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR). Podem te ajudar.