🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não consigo baixar nenhum aplicativo novo na App Store

Não consigo baixar nenhum aplicativo novo, aparece que o método de pagamento foi recusado, mesmo eu trocando o Cartao, porém os meus cartões são só débito.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 2/11/2023 17:16

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 2/11/2023 17:52

Olá, tudo bem?


Caso você esteja no Brasil, não é possível cadastrar cartões de débito na App Store, conforme o artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR).


Caso você esteja se deparando com essa mensagem ao baixar conteúdo gratuito, isso pode indicar que existe algum pagamento pendente na sua conta, sendo necessário regularizar essa situação. Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR).


Para regularizar o saldo devedor, você pode usar um cartão de crédito ou um Gift Card da Apple, o qual pode ser adquirido em Cartão da App Store e iTunes - Apple (BR).


Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

2/11/2023 17:52 em resposta a Mattpires

Olá, tudo bem?


Caso você esteja no Brasil, não é possível cadastrar cartões de débito na App Store, conforme o artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR).


Caso você esteja se deparando com essa mensagem ao baixar conteúdo gratuito, isso pode indicar que existe algum pagamento pendente na sua conta, sendo necessário regularizar essa situação. Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR).


Para regularizar o saldo devedor, você pode usar um cartão de crédito ou um Gift Card da Apple, o qual pode ser adquirido em Cartão da App Store e iTunes - Apple (BR).


Espero ter ajudado! :)

Não consigo baixar nenhum aplicativo novo na App Store

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.