App Store - Não consigo baixar apps gratuitos

NAO ESTOU CONSEGUINDO DAR SEGUIMENTOPARA BAIXAR OS APPS GRATUITO


Olá pode confirmar minha transação do ITunes?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 5/11/2023 06:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/11/2023 10:52

olá, Duda Santos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


Seguem algumas orientações:


Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

ou através do telefone: 0800-761-0880

De segunda a sábado das 8h00 às 20h00, para receber ajuda.


Fonte das informações acima:

Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/11/2023 10:52 em resposta a DudaSantos2002

olá, Duda Santos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


Seguem algumas orientações:


Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.


Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

ou através do telefone: 0800-761-0880

De segunda a sábado das 8h00 às 20h00, para receber ajuda.


Fonte das informações acima:

Se não for possível baixar ou atualizar apps - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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