Cobrança duplicada do iCloud
Foram cobradas duas vezes no meu cartão o valor do pgto do Icloud. Ambas no mesmo dia 25/10 a primeira as 5:55 e a outra mais a noite
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Bom dia, Rosângela! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. seja muito bem-vinda!
Então Rosângela, no caso de cobrança duplicada, você precisa entrar em contato com a instituição financeira ou com a distribuidora do cartão, para que eles possam te ajudar com isso. mas para ter certeza de que se trata de uma cobrança duplicada, verifique se não foi realizada mais nenhuma compra. Saiba o que foi cobrado de você, seguindo as etapas abaixo:
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com o ID Apple.
- Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
- Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.
Para mais informações de como verificar o que foi cobrado de você, confira o artigo abaixo:
Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.