iPhone 12 não carrega na tomada após atualização do iOS 17

Meu celular (iPhone 12) não está mais carregando com o carregador após a atualização para o iOS 17.


Sei que o problema não está com o carregador pois outro aparelho que não tem a atualização do iOS 17, está carregando normalmente, e quando desligo o celular com ele conectado ao carregador, ele volta a ligar sozinho, dando a entender que passa energia ao aparelho.


Em contrapartida, o problema não está no cabo/entrada de carga pois quando conecto o cabo no notebook, ele carrega.


Já redefini os ajustes do celular 4 vezes e só resolveu o problema na 1ª, mas assim que precisei conectar ele para carregá-lo novamente, o problema voltou e desde então não consigo carregar com o carregador.


Já tentei em diversas tomadas diferentes mas nada adiantou.


Entrei em contato com o suporte que me informou que este problema não está acontecendo em outros aparelhos do mesmo modelo e foi resolvido através de atualizações em outros modelos.


Estou usando a versão mais atual liberada no meu celular (iOS 17.1.1) e meu problema ainda não foi resolvido.


Mais alguém passou por este problema e conseguiu corrigi-lo?

iPhone 12

Publicado em 8/11/2023 12:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/12/2023 14:58

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se esta com 17.1.2 e continua, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

8 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/12/2023 14:58 em resposta a DudaAugustinho

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se esta com 17.1.2 e continua, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

27/11/2023 15:06 em resposta a aneliisa

No meu iPhone 11, desde que ele atualizou de madrugada para versão 17.1.1 ele simplesmente não carrega na tomada! Invés de carregar, ele descarrega, baixa o nível da bateria! Não tem como dizer que o problema é o carregador, pois testei em outro iPhone e carregou tranquilo, e esse outro iPhone não está atualizado para versão 17.1.1... O meu, está com esse problema agora! Cabo original, fonte similar mas de boa qualidade e não está funcionando mais depois dessa atualização... Pra terminar, descobri que ligando no computador na porta USB-C ele carrega! UÉ?!

20/11/2023 17:29 em resposta a alissonbeaves

Olá, o meu aconteceu a mesma coisa. O meu é um IPhone 11. Procurei algumas opções na internet, desde a limpeza do conector do carregador até a troca de cabo, nada funcionou. Vi um comentário sobre “apagar conteúdo e ajustes” que ajudava. Passei uma dor de cabeça, mas no final consegui fazer isso. O celular voltou ao normal, pelo menos era o que parecia ser. Após um dia com a bateria normal, coloquei o IPhone para carregar agora de noite e não carrega. Se não for problema de atualização não sei o que é! Apple faça alguma coisa, por favor! Não quero ter que trocar de IPhone para Android por uma besteira como essa!

3/12/2023 03:28 em resposta a aneliisa

Eu tive o mesmo problema! Eu comprei um carregador diferente com carregamento ultra rápido e agora está carregando SUPER DEVAGAR, mas está. Fiquei super frustrada, e o pior é que nem foi falado sobre isso pra que eles lancem uma atualização que resolva essa questão. Uma porcaria.

Se vocês souberem se o 17.1.2 poderia ajudar me respondam aqui please.

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