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erro ao comprar com conta da app store

Estou tentando comprar gemas em um jogo chamado braw stars mas toda vez que coloco para cobrar na com o salndo da app store apenas aparece 2 opções ''resgatar'' e ''adicionar saldo'' sendo que a segunda da erro toda vez que entro. oque eu fasso?


iPhone 12

Publicado em 10/11/2023 16:25

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 11/11/2023 12:23

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Resgatar um cartão-presente usando o iPhone, iPad ou iPod touch Como resgatar seu Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes - Suporte da Apple (BR)


  1. Encontre o código de 16 dígitos no verso do cartão. Para alguns cartões-presente, talvez seja necessário remover ou raspar suavemente a etiqueta para ver o código.
  2. No iPhone, iPad ou iPod touch, abra o app App Store.
  3. Na parte superior da tela, toque no botão de início de sessão  ou na foto.
  4. Toque em "Resgatar Cartão Presente ou Código". Se você não encontrar a opção "Resgatar Cartão Presente ou Código", inicie uma sessão com o ID Apple.
  5. Toque em "Usar Câmera" e siga as instruções na tela. Se você tiver dificuldade para resgatar o cartão, toque em "Inserir código manualmente" e siga as instruções na tela.
  6. Toque em OK.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

11/11/2023 12:23 em resposta a geraldo179

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Resgatar um cartão-presente usando o iPhone, iPad ou iPod touch Como resgatar seu Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes - Suporte da Apple (BR)


  1. Encontre o código de 16 dígitos no verso do cartão. Para alguns cartões-presente, talvez seja necessário remover ou raspar suavemente a etiqueta para ver o código.
  2. No iPhone, iPad ou iPod touch, abra o app App Store.
  3. Na parte superior da tela, toque no botão de início de sessão  ou na foto.
  4. Toque em "Resgatar Cartão Presente ou Código". Se você não encontrar a opção "Resgatar Cartão Presente ou Código", inicie uma sessão com o ID Apple.
  5. Toque em "Usar Câmera" e siga as instruções na tela. Se você tiver dificuldade para resgatar o cartão, toque em "Inserir código manualmente" e siga as instruções na tela.
  6. Toque em OK.


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