Minha conta foi bloqueada na App Store
Minha conta foi bloqueada não sei pq fui atualizar App não tá indo
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone X, iOS 15
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Resposta melhor classificada
Olá, Pedrojuni3000! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Seguem algumas orientações:
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.
A maneira mais rápida e fácil de redefinir a senha é com um iPhone ou outro dispositivo Apple confiável, ou seja, um dispositivo no qual você já iniciou sessão usando o ID Apple para que saibamos que pertence a você.
Você precisa de um código de acesso (ou senha se for um Mac) configurado no dispositivo.
Redefinir a senha do ID Apple no iPhone ou outro dispositivo Apple confiável
- Acesse Ajustes.
- Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
- Siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Para reativar sua conta na App Store e iTunes, toque em solicite a reativação para obter ajuda.
ao acessar o link acima, você terá duas opções.
Você pode solicitar a reativação da sua conta on-line ou por telefone, falando diretamente com um atendente do suporte técnico da Apple.
Fonte das informações acima:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.