Meu iPhone não carrega ligado depois da atualização

Depois que atualizei pro IOS 17 meu iPhone não carrega mais quando está ligado. Já tentei de tudo.

Publicado em 22/11/2023 09:18

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/11/2023 12:33

Olá, tudo bem?


Vou te ajudar sobre essa questão.


Para poder te dar uma resposta mais precisa, seriam necessárias informações como: se o carregador e cabo são originais, o modelo do iPhone e qual a versão do iOS instalada, uma vez que o iOS 17 possui várias versões lançadas, sendo a mais recente o 17.1.1.


Aqui vão algumas dicas gerais:


Caso o carregador usado não seja original, recomendo que seja feito o teste com um carregador genuíno.


Verifique se o seu iPhone já possui o iOS 17.1.1 verificando novas atualizações. Acesse Ajustes > Geral > Atualizações de Software. Se houver uma nova atualização, instale-a (um backup é recomendado antes desse procedimento). Isso é necessário pois atualizações podem trazer correções para problemas identificados pela Apple.


Se esses passos não ajudarem, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/11/2023 12:33 em resposta a AnaLauraR

Olá, tudo bem?


Vou te ajudar sobre essa questão.


Para poder te dar uma resposta mais precisa, seriam necessárias informações como: se o carregador e cabo são originais, o modelo do iPhone e qual a versão do iOS instalada, uma vez que o iOS 17 possui várias versões lançadas, sendo a mais recente o 17.1.1.


Aqui vão algumas dicas gerais:


Caso o carregador usado não seja original, recomendo que seja feito o teste com um carregador genuíno.


Verifique se o seu iPhone já possui o iOS 17.1.1 verificando novas atualizações. Acesse Ajustes > Geral > Atualizações de Software. Se houver uma nova atualização, instale-a (um backup é recomendado antes desse procedimento). Isso é necessário pois atualizações podem trazer correções para problemas identificados pela Apple.


Se esses passos não ajudarem, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado! :)

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Meu iPhone não carrega ligado depois da atualização

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.