ID Apple Bloqueado por Motivo de Segurança

Question

Nível 1

4 pontos

ID Apple Bloqueado por Motivo de Segurança

Boa tarde,

Estou entrando em contato para relatar um problema urgente relacionado à minha ID Apple que foi bloqueada por motivos de segurança e a 3 meses não consigo resolver. Já fiz diversas tentativas com o suporte da apple, alterei senha e quando vou colocar no celular continua com o ID bloqueado.

Descrição do Problema:

Na tentativa de acessar minha conta, recebo uma notificação informando que minha Apple ID foi bloqueada por motivos de segurança. Estou extremamente preocupado com essa situação e gostaria de resolver o problema o mais rápido possível.

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 22/11/2023 16:59

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Answer 1

Resposta melhor classificada

JGustavoOS

Nível 5

4.055 pontos

22/11/2023 17:22 em resposta a GeorgeP

Olá, tudo bem?

Entendo a situação, espero poder te ajudar.

Quando a mensagem de conta bloqueada por motivos de segurança aparece, isso indica que houve várias tentativas de login sem sucesso na conta, geralmente por senha incorreta. Nesse caso, a única forma de resolver é redefinindo a senha.

Caso seja necessário realizar uma Recuperação de Conta, os passos devem ser seguidos corretamente respeitando os prazos. Lembre-se de que o uso do iPhone ou o dispositivo que possui a conta logada não é aconselhado durante o processo, portanto é recomendado que desligue os dispositivos.

Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)

Para seguir os passos, acesse o link do Site de Recuperação de Conta e prossiga com as etapas solicitadas. Se for necessário aguardar um prazo, isso é necessário por motivos de segurança, o processo não pode ser antecipado. Aguarde o prazo acompanhando pelo site.

Ao final do processo, redefina a senha e já será possível entrar novamente na conta.

Espero ter ajudado! :)

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