Não consigo usar o modo retrato no meu iPhone 8 Plus

Olá, tudo bem?

O modo retrato que não consegue acessar é na frontal ou na traseira?

Presumindo que seja na traseira, o iOS precisa que as duas lentes traseiras estejam funcionando bem. Nesse caso, se não estiverem, o modo retrato pode não conseguir operar. Recomendo que entre em contato com o Suporte da Apple nesse caso.

Se for outro cenário, pode haver outras soluções, basta responder aqui que irei ajudar.