Como pedir reembolso de uma compra no iPhone?
Meu filho comprou um jogo do Stumble guy’s no meu cartão que estava automático. Alguém sabe como posso recuperar o dinheiro?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 16
Pergunta marcada como
Olá, Anacarol88mae
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘